「COMIC FUZ」とは、たくさんのオリジナル連載作品に加え、芳文社発行の『まんがタイムきらら』『まんがタイムきららMAX』『週刊漫画TIMES』などに掲載中または過去に掲載されていた作品が読める芳文社公式の電子コミックアプリ・WEBサイトです。「メダル」や「チャージ」を使って、今話題の作品やあの頃の懐かしい作品を、スキマ時間で楽しむことができます。作品は随時追加・更新される予定ですので、ご期待ください！

iOS・Androidアプリの場合は、各アプリストアの定める決済手段にしたがって下さい。WEB版の場合はクレジットカード決済またはキャリア決済が利用可能です。ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTERCARD、JCB、American Express、ダイナースクラブになります。

「Gold メダル」を使って、好きな先生を応援することができます。応援に使われたメダルは、作家の先生に還元されます。エールを送ると特別コンテンツが見られる先生もいます。特別コンテンツは、エール送信後の画面から離れてしまうと再び見ることが出来なくなってしまいます。

「チャージ」「メダル」とは、「COMIC FUZ」内で使用できるアイテムのことです。「チャージ」「メダル」を使用することで作品を読むことができます。使用できるアイテムは3種類あり、作品によって使用できるアイテムが異なります。

1. ■アイテムの種類
   1. 「チャージ」
      「チャージ」は24時間ごとに1日一回作品ごとに回復する無料の閲覧権です。1作品につき1チャプター読むことができます。
   1. 「Silverメダル」
      「Silverメダル」はアプリ内のイベント参加などにより無料で獲得することができます。Silverメダルの一部には有効期限があります。有効期限が切れたメダルは自動で失効します。「Goldメダル」購入時や定期購読の申し込みの際に付くおまけメダル、リワード広告で獲得できるメダルには有効期限がありません。アプリ内のイベント参加やミッション施策で獲得できるメダルには有効期限がありますので、期限が切れる前にお使いください。
   1. 「Goldメダル」
      「Goldメダル」は課金によって手に入るメダルになります。雑誌、単行本の購入はGold メダルでしかできません。また、Gold メダルを購入するとSilver メダルがおまけで付きます。
2. 
   ■「アイテム」消費順の優先度
   「アイテム」の消費順には優先度がございます。
   • 「チャージ」、「Silverメダル」、「Goldメダル」が使用可能な場合
     「チャージ」→「Silverメダル」→「Goldメダル」の順に消費
   • 「Silverメダル」、「Goldメダル」が使用可能な場合
     「Silverメダル」→「Goldメダル」の順に消費
   • Silverメダルは有効期限が近いメダルから消費されます

よくある質問を下記にまとめました。解決しない場合は、お問い合わせページもご利用ください。

1. Q: アプリの初回インストールによるSilver メダルが貰えない、消えてしまった。
2. A: アプリの初回インストールによるSilver メダルが貰えない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせよりご連絡下さい。正しく付与ができていないことが確認でき次第、付与させていただきます。
   
   また、会員登録やログインをしたことで、アプリの初回インストールによるSilver メダルが消えてしまった場合は、ログインアカウントをいま一度ご確認いただきますようお願いいたします。それでも解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。

1. Q: 「話を読む」と「巻で買う」は何が違うの？
2. A: 本サービスでは、2つの読み方でまんがを楽しむことができます。「話を読む」は作品を話ごとに読むことです。「話を読む」をした作品は、アイテムを使用してから3日間のみ自由に読むことができます。有効期限が切れてから同じ作品が読みたくなった場合は、再度アイテムを利用する必要があります。
   「巻で買う」とは、作品を単行本として購入することです。「巻で買う」した作品は、いつでも自由に読み返すことができます。たくさん「話を読む」をして作品に出会っていただき、お気に入りの作品が見つかったら「巻で買う」していつでも読めるようにする、といった楽しみ方ができるのが本サービスの特徴です。

1. Q: 「チャプター」とは何ですか？
2. A: 「チャプター」は話読み作品を区切った単位のことで、作品の詳細ページに並ぶ1つ1つが「チャプター」になります。各チャプターは「チャージ」や「メダル」などのアイテムを利用することで閲覧頂くことが可能です。

1. Q: 「先読み」とは何ですか？
2. A: 通常公開日よりも前に話を読むこと(先読み)ができる機能です。 先読みにチャージは利用できず、「Silver メダル」または「Gold メダル」で読むことができます。 連載終了または現在アプリ上で更新されていない作品で、通常公開日の記載のない先読み話につきましては、現在、通常公開日が未定となっており、「Silver メダル」または「Gold メダル」のみで閲覧可能です。

1. Q: 課金しなければ楽しめないのですか？
2. A: そんなことはありません。チャージ、Silver メダルを利用できる作品については、課金せずに読むことができます。チャージは24時間ごとに一度配布されます。Silver メダルについては、他のアプリをインストールすることやアプリ内のイベント参加により獲得する事ができますので、積極的にご活用ください。

1. Q: 「メダル」の残高はあるのに、漫画が読めないのはなぜですか？
2. A: 作品によって、使用できる「メダル」の種類が異なります。詳細については、上記の「メダルについて」をご参照ください。

1. Q: 閲覧中に作品が急に読めなくなってしまったのですが？
2. A: ストリーミング方式での閲覧となるため、通信状況により、作品の読み込みに失敗することがあります。通信状況をご確認のうえ、再度お試しください。

1. Q: 紙の単行本や雑誌掲載時と内容が違うのはなぜですか？
2. A: 都合により、作品によっては表現を変更して掲載・販売している場合があります。ご了承ください。

1. Q: コメントとは何ですか？
2. A: サービスを盛り上げる施策として、一部の作品について、利用者はコメントを投稿することができます。投稿数に制限はありませんが、当社によって不適切と判断された場合は、削除される可能性がございます。また、投稿されたコメントは、当社による一部のプロモーション等に利用される場合がございます。あらかじめご了承ください。

1. Q: 『Gold メダル』を間違って購入してしまいました。返金は可能ですか？
2. A: 一度購入した『Gold メダル』の返金はできません。購入時はよくご確認のうえ、操作を行なってください。

1. Q: アプリをインストールしましたが、表示される作品が少なく、掲載されているはずの作品が見つかりません。
2. A: 接続環境によりうまくコンテンツが表示されない可能性がございます。しばらく経っても問題が解消しない場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。

1. Q: 新しいスマートフォンに機種変更を予定していますが、購入履歴やメダル、レベルは引継ぎできますか？
2. A: 会員登録をすることで、引継ぎを行うことができます。詳しくは、以下の手順をご参照ください。
   
   【引き継ぎ方法】
   
   1. 引き継ぎ前（機種変更前）の端末でアプリを起動し会員登録をする
   2. 会員登録完了後、アプリでログインする
      （マイページよりログイン状態になっていることを確認してください）
   3. 新端末でアプリをインストールする
   4. 引き継ぎ前（機種変更前）の端末でログイン状態を保持したまま、新端末にインストールしたアプリに同じアカウントでログインする
   5. ログイン後、表示されている内容を確認する
      
   
   ◆引き継ぐことのできる会員情報
   
   • 保有メダル
   • 本棚(閲覧履歴、お気に入り、単行本・雑誌の購入情報、ほしいものリスト)
   • コメント
   
   ※必ず機種変更前のアプリで会員登録を行ってください。会員登録がお済みでない場合、現在ご利用の情報は引き継ぐことができませんのでご注意ください。
   詳しくは利用規約をご確認ください。

1. Q: アプリが強制終了するのですが、解決方法はありますか？
2. A: 下記をお試しください。それでも、解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
   
   • アプリを最新版にアップデートする
   • アプリをアンインストールし、再度ストアからインストールする
   • ご利用のスマートフォンを再起動し、アプリを起動する

1. Q: アイテム、購入した漫画が突然消えてしまったのですが……
2. A: アプリ版「COMIC FUZ」はインストールだけで簡単にご利用いただけますが、データの保存に失敗した場合、所持アイテムや、閲覧履歴が消失してしまうことがございます。
   この現象が発生した際にはお手数をお掛けしますが、アプリをご利用いただいている端末から会員登録を行い、ログインをしていただいた上で、お問い合わせより以下の必要事項を記載し、ご連絡ください。
   会員登録をいただいたアカウント内でお客様のアカウントを復旧させていただきます。
   
   ◆アカウント復旧対応のための必要事項
   
   • 会員登録をいただいたメールアドレス
   • アプリをご利用いただいている端末名
   • 端末のOSのバージョン
   
   なお対策としまして、事前に会員登録を行っていただくことでデータの消失を未然に防ぐことができます。
   会員登録につきましては、下記項目を参照ください。

1. Q: 「無料でアイテムをGET！」で条件を達成したのにアイテムがもらえない
2. A: 成果の反映に30分程度かかるものや、条件達成の直前に案件が終了してしまい成果にならなくなってしまうものもございますので、予めご了承ください。お時間をおいてもアイテムの獲得が確認できない場合は、恐れ入りますが「無料でアイテムをゲット！」をタップ後のページ内の一番下にございます、 「無料でSilverメダルゲット！へのお問い合わせはコチラ」というボタンからお問い合わせをお願いいたします。

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